Сервисология (человек и его потребности)
Дисциплины ВВГУ:
- Сервисология
Тип материала:
- учебное пособие
Категория:
- теоретическая часть
Гриф УМО:
УМО
Название материала:
Сервисология (человек и его потребности)
Год издания:
2005
Язык:
Русский
Авторы/Coставители:
- Коноплева Нина Алексеевна
Аннотация:
Раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны.
Пособие позволит будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами.