Дисциплины ВГУЭС:
  • Сервисология
Тип материала:
  • учебное пособие
Категория:
  • теоретическая часть
Редакторы:
  • Александрова
Название материала:

Сервисология


Год издания:

2005


Язык:

Русский


Авторы/Coставители:
  • Коноплева Нина Алексеевна
Аннотация:
Раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны.Пособие позволит будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами.