Сервисология (человек и его потребности)
Авторы:
- Сервисология
Год издания: 2005
Язык: Русский
Гриф УМО: УМО
Год присвоения грифа: 13.10.2010
Части курса:- теоретическая часть
Аннотация: Раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны. Пособие позволит будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами.
Содержание курса: (без электронного варианта)