Замена картриджей

Техническая поддержка принимает заявки по обслуживанию и ремонту принтеров, сканеров и МФУ. Заявку можно подать двумя способами:

самостоятельно через портал самообслуживания «ИТ-поддержка»
позвонить по телефону Технической поддержки Центра информационно-технического обеспечения +7 (423) 240-40-14 и сообщить необходимые данные для оформления заявки (№ аудитории, инвентарный номер устройства, контактный телефон, ФИО)

Чтобы подать заявку самостоятельно, выполните всего 3 шага:

1. Зайдите в портал самообслуживания «ИТ-поддержка» одним из способов:

по прямой ссылке https://glpi.vvsu.ru/front/ticket.form.php
с сайта ВГУЭС со страницы «Персоналу» в разделе "Справочная информация" перейти по ссылке «ИТ-поддержка»

2. Заполните необходимые поля (рисунок):

«Категория» – выберите из списка «Замена/заправка картриджа»
«Вид оборудования и его инвентарный номер» - выбрать «Принтер» и его инвентарный номер
«Заголовок» (обязательное поле) - укажите кратко, о чем ваша заявка, например, «ауд. 1416, замена картриджа»
«Описание» (обязательное поле) - подробно опишите вашу заявку на замену/заправку картриджа, например, «в ауд. 1416 нужно заменить картридж, тел. 240-4X-XX, предварительно позвонить на сотовый тел. 8 9ХХ ХХХ-ХХХХ, так как могу быть в другой аудитории»

3. Для завершения оформления заявки, нажмите кнопку "Отправить сообщение".

После создания заявки, вы будете получать уведомления о ходе работ по вашей корпоративной почте ВВГУ.