43.03.01 Сервис в авиации

Сервис в авиации
Сервис (профиль «Сервис в авиации») – это направление подготовки квалифицированных специалистов, осуществляющих производство и предоставление услуг  потребителям воздушного транспорта.
Область профессиональной деятельности бакалавров включает процессы сервиса, организацию и управление процессами и службами сервиса на воздушном транспорте.

Получив образование по данному профилю, Вы сможете :

• организовывать деятельность по  обслуживанию пассажиров в агентстве воздушных сообщений;
• управлять коммуникативными связями между   службами  аэровокзала аэропорта;
• моделировать процессы планирования и управления ресурсами аэропорта;
• обслуживать пассажиров на борту воздушного судна;
• обеспечивать взаимодействие обеспечивающих подразделений  на грузовом терминале.

Кем сможете работать:
Аналитик PR, выполняет следующие виды работ

• Сбор и анализ информации (в том числе из открытых источников, а также специализированный поиск систем);
• Подготовка аналитических отчетов, презентаций, тезисов, выступлений, аналитических материалов, как основы для дальнейшей публикации СМИ;
• Взаимодействие с широким кругом специалистов в аэропорту, - для получения информации, необходимой для работы в пресс-службе.

Специалист по продажам бортового питания, выполняет следующие виды работ:

• Ведение переговоров с клиентами;
• Оформление и согласование договоров;
• Организация и контроль реализации продуктов;
• Работа с технологическими картами продуктов;
• Участие в презентациях для авиакомпаний.

Специалист по продуктовому ряду и ценообразованию неавиационных услуг,  выполняет следующие виды работ:

• Изучение рынка, позиционирование продуктов и технологий относительно конкурентов, выявление конкурентных преимуществ и ключевых ценностей клиентов;
• Формирование описания продукта, формализация качественных характеристик;
• Оптимизация и управление продуктами компании;
• Выработка маркетинговой стратегии;
• Отслеживание , анализ и интерпретация продуктов и текущих возможностей рынка;
• Моделирование ценовой политики компании;
• Осуществление сбора статистической информации натуральных и финансовых показателей.

Инспектор пункта досмотра МВЛ/ВВЛ, выполняет следующие виды работ:

• Проведение предполетного досмотра пассажиров, обслуживающего персонала и ручной клади;
• своевременное выявление, предупреждение и пресечение попыток проникновения на борт воздушных судов лиц с оружием, боеприпасами, взрывчатыми веществами, легковоспламеняющимися, отравляющими, радиоактивными и другими опасными предметами и веществами,

Разработчик RMS (Система управления ресурсами аэропорта), выполняет следующие виды работ:

• сбор и анализа информации,
• моделирование процессов планирования и управления ресурсами аэропорта в специализированном ПО,
• конфигурирование ПО, обучение конечных пользователей, создание пользовательской документации;
• Общение с внутренними заказчиками с целью создания и сопровождения модели управления в ПО;

Диспетчер стойки регистрации, выполняет следующие виды работ:

• производит сверку данных авиабилета с данными системы бронирования соответствующей авиакомпании,
• проверяет документ, удостоверяющий личность пассажира,
• принимает к транспортировке багаж,
• выдаёт пассажиру посадочный талон с указанием места на борту и выхода на посадку.

Бортпроводник, специалист рядового состава на водных и воздушных судах,

• выполняет  работы по обслуживанию пассажиров,
• обеспечивает комфорт и безопасность в пути пассажиров.